Garantia Produselor
- Garantia produselor este de 12 luni de la data achizitiei si este valabila si fara certificatul de garantie
- In perioada de garantie de 12 luni,in caz de defect,produsul se va schimba o singura data sau de 2 ori daca produsul schimbat prima data ,prezinta defectiuni in decurs de o luna ,aceste defectiuni fiind considerate defectiuni de fabricatie.
- Garantia se ofera in baza facturii dar daca doriti neaparat Garantie scrisa,o puteti solicita la adresa de mail : suport@autodiagnoze.ro specificand numarul facturii dvoastra .Aceasta garantie se va elibera catre email-ul dvoastra in decurs de maxim 3 zile lucratoare.
- Produsele comercializate de către ShopV si achizitionate de pe orice platforma, beneficiaza de garantie doar daca montajul a fost realizat intr-un service autorizat, de catre personal autorizat, iar cumparatorul, poate sa faca dovada printr-un bon fiscal( trebuie datat inaintea cererii de retur sau trimiterii in garantie a produsului ) si un deviz de montaj.
- Produsul defect se trimite prin curier catre societatea noastra, alaturi de un bon fiscal si un deviz de montaj.
- Transportul de returnare este suportat de catre client.
- Garantia se anuleaza in cazul in care s-au facut modificari la produsul trimis de noi si anume modificari intervenite din alte motive decat cele tehnice.
- Garantia se anuleaza in caz ce montaj incorect, nearealizat in service autorizat.
- Trimiteti produsul ambalat foarte bine in cutie originala, cu accesorii originale, NU lipiti AWB-ul pe cutia originala, folositi orice material de ambalare.
- Specificati pe un bilet problema produsului, constatata de catre un service autorizat.
- Lasati-ne date de contat in coletul cu produsul defect.
- In cazul pieselor auto, accesoriilor electrice, vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
- Produsul nu a fost cumparat de la ShopV
- Produsul nu a fost montat intr-un atelier de specialitate autorizat RAR sau de catre producatorul autovehiculului.
- Produsul s-a defectat din cauza unui montaj incorect sau a montarii impreuna cu piese conexe, uzate, defecte sau modificate.
- Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul produsului.
- Piesa nu a fost identificata corect din cauza prezentarii de catre cumparator a unor date eronate.
- Piesa s-a uzat sau deteriorat din cauza suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator.
- Produsul a fost lovit sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura.
- Produsul prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari.
- Produsul a suferit pagube ireversibile de partea Software, instalarea de aplicatii neautorizate, schimbarea setarilor din meniul special sau efectuarea oricarui soft fara aprobarea personalului ShopV, duce la pierderea garantiei.
-Alte probleme , anomalii din cauza necomunicarii de soft cum sunt unitatiile noastre cu canbus extern, modificari de soft neautorizate facute autoturismelor fara acordul constructorului auto ,Exemplu ( posibilitatea de nu a prelua comenzi volan ,senzori parcare etc )
